Wij bieden een 14-daags terugbetalingsbeleid, waarmee je een terugbetaling kunt aanvragen binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.
Voorwaarden voor terugbetaling
Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, moet het product:
Ongebruikt en in originele staat zijn.
Worden geretourneerd in de originele verpakking.
Geen bederfelijk artikel, hygiënegevoelig product of op maat gemaakt item zijn.
Als het product sporen van gebruik vertoont die verder gaan dan een basisinspectie, kunnen we de terugbetaling weigeren of een herbevoorradingskosten in rekening brengen.
Terugbetalingsprocedure
Controleer de voorwaarden: Zorg ervoor dat het product voldoet aan onze terugbetalingsvoorwaarden.
Vraag een terugbetaling aan: Neem contact met ons op via [email protected] of via ons contactformulier met je ordernummer en verzoek om terugbetaling. Niet-goedgekeurde terugbetalingen worden niet geaccepteerd.
Verzending van het product: Je bent verantwoordelijk voor de retourverzendkosten. Voor waardevolle artikelen raden we verzekerde en aangetekende verzending aan.
Verwerking & goedkeuring: Zodra het product is ontvangen, controleren we het binnen 7 dagen. Bij goedkeuring wordt de terugbetaling verwerkt.
Uitbetaling van terugbetaling: Goedgekeurde terugbetalingen worden binnen 5 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
Kosten voor terugbetaling
Klanten zijn verantwoordelijk voor de retourverzendkosten.
Als de terugbetaling het gevolg is van een defect of een fout van onze kant, dekken wij de verzendkosten.
Voor vragen of verdere assistentie, neem gerust contact met ons op!
